Ａ. 通信販売市場全体（物販）
　1.市場規模推移　　3
　2.通販形態別市場規模推移　　4
　3.通販形態別 今後の展望　　6
　4.商品カテゴリー別市場規模推移　　7
　5.商品カテゴリー×通販形態　　9
　6.商品カテゴリー別 今後の展望　　12
　7.マーケットシェア　　14
　8.購入者属性（男女・年代）別市場動向　　15
　9.購入者属性のエリア別市場動向　　18
　10.決済方法別市場動向　　19
B. EC（物販）市場分析
　1.定義　　23
　2.市場沿革　　23
　3.市場規模推移　　27
　4.マーケットシェア（EC市場全体）　　28
　5.受注形態別市場規模推移　　29
　6.受注形態別マーケットシェア　　30
　7.商品カテゴリー別市場規模推移（EC市場全体）　　33
　8.商品カテゴリー別EC比率　　34
　9.受注形態×商品カテゴリー別市場規模推移　　37
　10.商品カテゴリー別分析　　41
　11.購入者属性（男女・年代）別市場動向　　48
　12.現状での課題と今後の方向性　　51
C. 仮想ショッピングモールの動向
　I.仮想ショッピングモール分析　　55
　　1.定義　　55
　　2.沿革　　55
　　3.市場規模推移　　57
　　4.市場占有状況　　58
　　5.受注形態別動向　　59
　　6.商品カテゴリー別動向　　60
　　7.現状での課題と今後の方向性　　61
　II.仮想ショッピングモールのケーススタディ　　62
　　・Amazon.co.jp　　62
　　・楽天市場　　70
　　・Yahoo!ショッピング、PayPayモール　　77
　　・Qoo10.jp　　84
　　・au PAY マーケット　　90
D. 通販形態別市場動向
　I.カタログ通販　　99
　II.テレビ通販　　114
　III.ラジオ通販　　125
E. 商品カテゴリー別市場動向
　I.食品・産直品　　135
　II.健康食品・医薬品　　142
　　健康食品　　149
　　医薬品　　152
　III.ビューティ他　　155
　　化粧品　　161
　　美容・健康関連器具　　165
　IV.生活雑貨　　168
　V.アパレル　　174
　　インナーウェア　　184
　　アウターウェア　　187
　　服飾雑貨　　191
　　ベビー・キッズ　　195
　VI.家電製品・パソコン　　198
　　家電製品　　204
　　パソコン　　207
　VII.書籍・ソフト　　210
　　書籍　　216
　　音楽ソフト　　219
　　映像ソフト　　222
　VIII.家具・インテリア・寝具　　225
F. 主要企業のケーススタディ
［総合通販（カタログ通販）］
　ベルーナ　　233
　ディノス・セシール　　237
　千趣会　　242
　スクロール　　247
　ニッセンホールディングス　　251
［専門モール］
　ZOZO　　255
　TSIホールディングス　　259
　クルーズ　　263
［流通系通販］
　セブン&アイ・ホールディングス　　267
　西友　　271
　イオンリテール　　275
　高島屋　　279
［総合通販（テレビ通販）］
　ジュピターショップチャンネル　　283
　QVCジャパン　　287
　オークローンマーケティング　　291
　テレビ東京ダイレクト　　295
［専門通販（食品・産直品）］
　オイシックス・ラ・大地　　299
　カゴメ　　303
　フジッコ　　307
［専門通販（ヘルス&ビューティ・メディカル）］
　サントリーウエルネス　　311
　Rakuten Direct　　315
　ディーエイチシー　　319
　ファンケル　　323
　オルビス　　327
　新日本製薬　　331
　ハーバー研究所　　335
　メディプラス　　339
［専門通販（アパレル）］
　丸井グループ　　343
　マガシーク　　347
　DoCLASSE　　351
　ロコンド　　355
　ワークマン　　359
［専門通販（家電製品・パソコン）］
　ジャパネットたかた　　363
　ヨドバシカメラ　　367
　ビックカメラ　　371
［専門通販（書籍・ソフト）］
　エーツー　　375
［専門通販（その他）］
　アスクル（LOHACO）　　379
　ニトリホールディングス　　383
　良品計画　　387
　イケア・ジャパン　　391
G. 注目市場動向
・ネットスーパー　　397