A. 通信販売市場全体（物販）
　1.定義　　3
　2.市場規模推移　　3
　3.通販形態別市場規模推移　　5
　4.商品カテゴリー別市場規模推移　　7
　5.商品カテゴリー×通販形態　　10
　6.マーケットシェア　　14
　7.購入者属性（男女・年代）別市場動向　　15
　8.購入者属性のエリア別市場動向　　17
　9.決済方法別市場動向　　18
　10.今後の方向性　　19
B. EC（物販）市場分析
　1.定義　　23
　2.沿革　　23
　3.市場規模推移　　24
　4.マーケットシェア　　25
　5.受注形態別市場規模推移　　26
　6.受注形態別マーケットシェア　　28
　7.商品カテゴリー別市場規模推移　　30
　8.商品カテゴリー別EC比率　　33
　9.受注形態×商品カテゴリー別市場規模推移　　39
　10.商品カテゴリー別分析　　41
　11.現状の課題と今後の方向性　　50
C. 仮想ショッピングモールの動向
I.仮想ショッピングモール分析　　53
　1.定義　　53
　2.沿革　　53
　3.市場規模推移　　54
　4.市場占有状況　　55
　5.受注形態別市場規模推移　　56
　6.商品カテゴリー別動向　　57
　7.現状の課題と今後の方向性　　57
II.仮想ショッピングモールのケーススタディ　　58
　・Amazon.co.jp　　58
　・楽天市場　　67
　・Yahoo!ショッピング、PayPayモール　　76
　・Qoo10　　84
　・au PAY マーケット　　90
D. 通販形態別市場動向
　I.カタログ通販　　99
　II.テレビ通販　　109
　III.ラジオ通販　　117
E. 商品カテゴリー別市場動向
　I.食品・生鮮品　　127
　II.健康食品　　136
　III.化粧品　　141
　IV.医薬品（一般用医薬品）　　147
　V.生活雑貨　　152
　VI.アパレル　　160
　VII.家電製品・パソコン　　172
　VIII.書籍・ソフト　　182
　IX.家具・インテリア・寝具　　190
F. 注目市場動向
　I.ネットスーパー　　199
　II.オンライン旅行サービス　　203
　III.メルカリ　　207
　IV.BASE 　　211
G. 主要企業のケーススタディ
［総合通販（カタログ通販）］
　　ベルーナ　　217
　　スクロール　　223
　　千趣会　　228
　　ニッセンホールディングス　　234
［総合通販（テレビ通販）］
　　ジャパネットたかた　　239
　　QVCジャパン　　244
　　ジュピターショップチャンネル　　249
　　オークローンマーケティング　　255
［専門モール］
　　ZOZO　　260
　　クルーズ　　265
　　ロコンド　　270
［流通系通販］
　　セブン&アイ・ホールディングス　　275
　　イオンリテール　　280
　　三越伊勢丹ホールディングス　　285
　　ヨドバシカメラ　　290
　　ビックカメラ　　295
［専門通販（食品・生鮮品）］
　　オイシックス・ラ・大地　　300
　　カゴメ　　305
［専門通販（化粧品）］
　　ファーマフーズ　　310
　　ファンケル　　315
　　オルビス　　321
［専門通販（アパレル）］
　　ユニクロ　　326
　　アダストリア　　331
　　TSIホールディングス　　336
［専門通販（家具・インテリア・寝具）］
　　ニトリホールディングス 　　341
　　良品計画　　347
　　ベガコーポレーション　　352