• 企業の人手不足感はコロナ渦前を大きく上回る水準で深刻化しており、従業員の離職や熟練技術者のリタイアに伴う「2025年問題」が顕在化し、技能継承から発生する経営破綻が深刻な社会問題となっている。
• 少子高齢化に伴う労働人口の構造的現象は、日本経済全体の生産性低下と持続可能性を揺るがす課題として、抜本的な変革（DX）が急務となっている。
• こうした背景のもと、人手不足を補う「デジタル労働力」として決定的な役割を担う始めたのがAIエージェントである。ユーザーが提示した目標に対し、タスクを自律的に分解・生成し、外部システムと連携しながら自動完結させるこの技術は、従来の業務効率化ツールとは一線を画す。
• 市場形成期となった2024年度、PoC（概念実証）や製品拡充が相次ぎ「AIエージェント元年」と位置付けられた2025年度を経て、2026年度は実業務への本格化による「AIエージェント実装元年」の動きが予測される。
• 本マルチクライアント特別調査企画においては、AIエージェントによるソフトウェア市場の構造変化を調査・分析するとともに、参入ベンダーが提供するAIエージェントソリューションの事業の動向／方向性を明確にすることで、AIエージェントの社会実装を加速させ、次世代ビジネスの方向性を明示することを目的とする。
• 本調査レポートが、AI関連事業を展開・検討するソリューションベンダー、および自社の存続をかけて高度な省人化・自動化を推進するユーザー企業のご担当者様にとって、不確実性の高い市場環境における次の一手を決める羅針盤としてご活用いただければ幸甚である。

• AIエージェントの定義を今後の市場環境を踏まえて再定義
• AIエージェントのビジネスカテゴリー別の市場規模把握
• AIエージェントによるソフトウェア（SaaS／パッケージソフトウェア）市場変化を分析
• AIエージェントに参入するベンダーの事業実態、事業構造を徹底把握

■調査対象企業:50社(企業例)
　■ソフトウェア/クラウドベンダー
　Box Japan、Datadog Japan、DIGGLE、DONUTS、DOMO、LINEWORKS、Notta、Sansan、SAPジャパン、ServiceNow Japan、SmartHR、TKC、TOKIUM、Works Human Intelligence、Zendesk、ウイングアーク1st、オービック、サイボウズ、セールスフォース・ジャパン、セゾンテクノロジー、ピー・シー・エー、フリー、弁護士ドットコム、マツリカ、マネーフォワード、弥生、ラクス、ワークスアプリケーションズ、など
　■SIer/CIer
　BIPROGY、NTTデータ、NEC/NECソリューションイノベータ、SCSK、SHIFT、TISI、KDDIアイレット、伊藤忠テクノソリューションズ、キヤノンITソリューションズ、クラウドエース、クラスメソッド、サーバーワークス、テラスカイ、電通総研、東芝デジタルソリューションズ、日鉄ソリューションズ、日本アイ・ビー・エム、日本ビジネスシステムズ、野村総合研究所、日立製作所/日立システムズ/日立コンサルティング/日立ソリューションズ、富士通/Ridgelinez、富士フイルムビジネスイノベーション、ユニアデックス、リコージャパン、など
　■コンサルティングファーム
　EYストラテジー・アンド・コンサルティング、KPMGコンサルティング、PwCコンサルティング、アクセンチュア、アビームコンサルティング、シグマクシス、デロイト トーマツ、ベイカレント・コンサルティング、三菱総合研究所、など
　■AIベンダー
　AI inside、AI Shift、ABEJA、Anthropic Japan、Appier Group、AVILEN、DataRobot Japan、Gen-AX、Genspark、HEROZ、JAPAN AI、JDSC、LayerX、LegalOn Technologies、Laboro.AI、neoAI、Noetra、OpenAI Japan、Preferred Networks、PKSHA Technology、TDSE、燈、アジアクエスト、アライズイノベーション、エクサウィザーズ、エッジテクノロジー、エヌビディア、セカンドサイトアナリティカ、トリプルアイズ、プレイド、ブレインパッド、ヘッドウォータース、など
　■メガクラウドベンダー
　アマゾン ウェブ サービス ジャパン、グーグル・クラウド・ジャパン、日本オラクル、日本マイクロソフト、など
　■通信系/キャリア
　NTTドコモビジネス、KDDI、インターネットイニシアティブ、ソフトバンク、など

1. 総括編
　1) 調査総括
　2) AIエージェントの定義
　3) AIエージェント市場規模推移（2025年度～2030年度）
　4) AIエージェントによるソフトウェア市場変化
　　※営業、マーケティング、経営、人事、法務、経理、開発などの業務別にソフトウェア（SaaS／パッケージソフトウェア）市場構造変化を分析
　　(1) ソフトウェア概要／ソフトウェア市場概況
　　(2) AIエージェントによる市場拡大要因
　　(3) 提供ベンダーに求められる戦略（製品戦略、価格戦略、販売チャネルなど）
　5) 参入ベンダーカオスマップ

2. 企業編（50社）
　1) 企業プロフィール
　2) AI／AIエージェント事業概要
　3) 主要AIソリューション概要
　4) AI／AIエージェント事業規模（サービス／プロダクト／BPO）
　5) AIエージェント事業戦略
　　(1) 業種別／職種別におけるアプローチ戦略の方向性

　　(2) 販売チャネル（直接販売／間接販売）

　　(3) AI／AIエージェントにおける戦略的投資領域

　■ビジネスカテゴリー

　　■サービス

　　　コンサルティング：導入に係る組織構築、ロードマップ作成、適用業務検討など

　　　設計・構築：アプリケーション、プラットフォームの設計、開発、構築

　　　運用支援：システムの運用・保守、教育サービスなど

　　　その他：上記に分類されないサービス

　　■プロダクト

　　　SaaS／パッケージ：AIエージェントネイティブ、AIエージェントアドオン

　　　IaaS／PaaS：AIエージェント開発プラットフォームなど

　　　その他：ハードウェア（GPU）など

　　■BPO

　　　AIエージェントを活用した業務代行（BPO）

　　・AIエージェント事業をビジネスモデル別（サービス／プロダクト／BPO）に分析
　　・各社が展開しているAIエージェント事業戦略を分析